Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir legen großen Wert auf einen transparenten, zuverlässigen und nachvollziehbaren Versandprozess. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über die verfügbaren Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten sowie wichtige Hinweise zur Zustellung Ihrer Bestellung.

Wir versenden Möbelprodukte an Kundinnen und Kunden innerhalb Deutschlands und bemühen uns, jede Bestellung sicher und effizient abzuwickeln.

2. Versandgebiet

Lieferung innerhalb Deutschlands

Wir bieten derzeit eine Lieferung innerhalb des gesamten deutschen Festlands an.

Kundinnen und Kunden können unsere Produkte deutschlandweit bestellen und an eine gültige Lieferadresse liefern lassen.

Sollte es aufgrund besonderer Umstände oder logistischer Einschränkungen in einzelnen Regionen zu Abweichungen kommen, informieren wir Sie vor der weiteren Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist, um eine reibungslose Zustellung zu ermöglichen.

3. Versandkosten

Berechnung der Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Bei einem Bestellwert unter 119,90 € fällt eine Versandgebühr von 8,00 € an.
Ab einem Bestellwert von 119,90 € oder mehr erfolgt der Versand kostenlos.

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Standard-Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

Die Bearbeitungszeit beginnt, sobald die Bestellung bestätigt wurde und alle erforderlichen Informationen vollständig vorliegen.

Bestellannahme und Bearbeitungsbeginn

Für eine effiziente Verarbeitung gelten folgende Regelungen:

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung eingeplant.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder deutschen gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann sich in Ausnahmefällen aufgrund von erhöhtem Bestellaufkommen oder besonderen Umständen geringfügig verlängern.

5. Versandart und Lieferzeit

Versanddienstleister

Für die Zustellung nutzen wir zuverlässige internationale Versandpartner, darunter:

UPS
FedEx
DHL Express

Der jeweils verwendete Versanddienstleister kann abhängig von Lieferadresse, Produktart und Versandbedingungen ausgewählt werden.

Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

5–8 Werktage

Die angegebene Lieferzeit stellt eine geschätzte Lieferdauer dar. Die tatsächliche Zustellung kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:

Wetterbedingungen;
gesetzliche Feiertage;
saisonal erhöhtes Versandaufkommen;
Verzögerungen durch externe Transportbedingungen.

Sollte Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit deutlich überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Bei dringenden Anliegen können Sie uns auch telefonisch erreichen.

6. Steuern und Zollabwicklung

Enthaltene Kosten

Alle anwendbaren Steuern und erforderlichen Abgaben sind bereits in den angezeigten Produktpreisen enthalten.

Bei der Lieferung entstehen keine zusätzlichen Kosten für:

Einfuhrsteuern;
Zollgebühren;
zusätzliche Abwicklungsgebühren.

Abwicklung der Lieferung

Die erforderlichen Versand- und Zollprozesse werden durch unsere Logistikpartner entsprechend den geltenden Vorschriften durchgeführt.

Wir bemühen uns, den gesamten Lieferprozess für unsere Kundinnen und Kunden möglichst einfach und transparent zu gestalten.

7. Sendungsverfolgung

Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit der bereitgestellten Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung über den jeweiligen Versanddienstleister überprüfen.

Falls Sie keine Tracking-Informationen erhalten haben oder Fragen zum Versandstatus bestehen, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

8. Versandverantwortung und wichtige Hinweise

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer;
Beschreibung des Problems;
Fotos der beschädigten Ware oder Verpackung, sofern vorhanden.

Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

Änderung der Lieferadresse

Nachdem eine Bestellung in den Versandprozess übergeben wurde, können Änderungen der Lieferadresse oder Versandinformationen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Wenn Sie eine Änderung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Die Möglichkeit einer Anpassung hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung ab.

Verantwortung für Lieferdaten

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.

Für Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben kann eine zusätzliche Bearbeitung erforderlich sein.

Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihren Lieferinformationen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

9. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Adresse:
4107 Rue De Frere
New Iberia, LA 70560
United States

E-Mail:
contact@davinarelwyn.com

Telefon:
+1 (337) 410-3766

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr

Wir bemühen uns, alle Versand- und Lieferanfragen zeitnah zu bearbeiten und Ihnen eine transparente sowie zuverlässige Unterstützung anzubieten.